Privacy Policy

Inleiding

Stonewell (hierna: "Stonewell") respecteert de privacy van zijn websitebezoekers, in het bijzonder hun rechten met betrekking tot de automatische verwerking van persoonsgegevens. Daarom hebben we een beleid geformuleerd en geïmplementeerd dat volledige transparantie biedt aan onze klanten over de verwerking van persoonsgegevens, het doel hiervan en de mogelijkheden om uw wettelijke rechten op de best mogelijke manier uit te oefenen.

Dit beleid beschrijft welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft. Waar wij voor een verwerking uw toestemming nodig hebben, vragen wij die expliciet en vooraf; het enkele bezoeken van deze website geldt nooit als toestemming. De momenteel beschikbare versie van dit privacybeleid is de enige versie die van toepassing is tijdens het bezoek aan onze website totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt. Laatst bijgewerkt: september 2026.

Welke gegevens wij verwerken

Contact en formulieren: vult u een formulier in of mailt u ons, dan verwerken wij de gegevens die u zelf opgeeft (zoals naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en uw bericht) om uw vraag te beantwoorden en de relatie te onderhouden. Deze berichten komen per e-mail bij ons binnen.

Afspraken plannen: de boekingsknoppen op de website openen een planningsvenster van Calendly (Calendly LLC, Verenigde Staten) op een nieuw tabblad, waar de bijbehorende dienst de gegevens verwerkt die u daar invult, zoals naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip. Op de sectorpagina's staat in plaats daarvan een ingebed planningsvenster van Cal.com (Cal.com, Inc., Verenigde Staten), binnen onze eigen pagina. Beide zijn voor hun eigen platform een zelfstandige partij; zie hun eigen privacybeleid voor die verwerking.

Op de sectorpagina's is dat planningsvenster een venster van een andere website (een iframe van app.cal.com) binnen onze pagina. Wat daarin gebeurt, gebeurt op het domein van Cal.com en niet op het onze: wij kunnen er niet in kijken en wij kunnen daar geen cookies plaatsen of uitlezen. Cal.com kan in dat venster wel opslag gebruiken die nodig is om een boeking af te ronden, en onze cookiekeuze geldt daar niet. Het venster laadt pas op het moment dat het voor u in beeld komt, dus zolang u er niet naartoe scrolt wordt er niets van Cal.com opgehaald.

De boekingsknoppen elders op de site zijn geen ingebed venster, maar een gewone link die Calendly op een nieuw tabblad opent: u verlaat daarmee onze website. Wat er op dat tabblad gebeurt, gebeurt op het domein van Calendly en niet op het onze: wij kunnen er niet in kijken en wij kunnen daar geen cookies plaatsen of uitlezen.

Wilt u helemaal geen contact met Cal.com of Calendly, mail ons dan op info@stonewell.ai; dan plannen wij de afspraak met de hand.

Klantvideo's: bij een case met een video-embed staat een venster van YouTube (Google Ireland Limited), in de privacyvriendelijke variant zonder cookies voor personalisatie (youtube-nocookie.com), binnen onze pagina. Wat daarin gebeurt, gebeurt op het domein van YouTube en niet op het onze: wij kunnen er niet in kijken en wij kunnen daar geen cookies plaatsen of uitlezen. Het venster laadt pas op het moment dat het voor u in beeld komt, dus zolang u er niet naartoe scrolt wordt er niets van YouTube opgehaald.

Technische logbestanden: onze hostingpartij verwerkt bij elk bezoek technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina's in logbestanden, voor de beveiliging en het functioneren van de website.

Definities

Website (hierna: "Website"): www.stonewell.ai

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna: "de verwerkingsverantwoordelijke"): Stonewell B.V., gevestigd te Etten-Leur, Nederland, KvK-nummer: 42149801.

Toegang tot de website

Toegang tot en gebruik van de website zijn strikt persoonlijk. U zult de gegevens en informatie van deze website niet gebruiken voor uw eigen commerciële, politieke of reclame doeleinden, evenals voor commerciële aanbiedingen, in het bijzonder ongevraagde elektronische aanbiedingen.

Inhoud van de website

Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties (geanimeerde) beelden, videobeelden, geluiden en alle technische toepassingen die gebruikt kunnen worden om deze website te laten functioneren en meer in het algemeen alle componenten die op deze website worden gebruikt, zijn beschermd door de wetten op intellectueel eigendom. Elke reproductie, herhaling, gebruik of wijziging, op welke manier dan ook, van alles of slechts een deel ervan, inclusief technische toepassingen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verwerkingsverantwoordelijke, is strikt verboden. Het feit dat de verwerkingsverantwoordelijke niet direct actie onderneemt tegen een inbreuk, kan niet worden beschouwd als stilzwijgende toestemming, noch als een verklaring van afstand van enig recht om de inbreukmakende partij te vervolgen.

Beheer van de website

Met het oog op een goed beheer van de site kan de verwerkingsverantwoordelijke op elk moment; de toegang tot de website voor een bepaalde categorie bezoekers opschorten, onderbreken, beperken of weigeren; alle informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetten of in strijd is met internetetiquette; de website tijdelijk niet beschikbaar maken om updates uit te voeren.

Verantwoordelijkheden

De verwerkingsverantwoordelijke is niet aansprakelijk voor enige storing, onderbrekingen, moeilijkheden of onderbrekingen in het functioneren van de website, waardoor de (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de website of een van zijn functionaliteiten wordt veroorzaakt. U bent zelf verantwoordelijk voor de manier waarop u verbinding zoekt met onze website. U moet alle passende maatregelen nemen om uw apparatuur en gegevens te beschermen tegen gevaren zoals virussen op internet. Verder bent u verantwoordelijk voor welke websites u bezoekt en welke informatie u zoekt.

De verwerkingsverantwoordelijke is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd: vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet; voor het schenden van de voorwaarden van dit privacybeleid.

De verwerkingsverantwoordelijke is niet aansprakelijk voor enige schade die u of derden of uw apparatuur oplopen, als gevolg van uw verbinding met of gebruik van de website en u zult afzien van enige daaropvolgende (juridische) actie tegen de verwerkingsverantwoordelijke.

Als de verwerkingsverantwoordelijke betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw (mis)gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle daaruit voortvloeiende schade van u terug te vorderen.

Gegevensverzameling

Uw persoonsgegevens worden verzameld door Stonewell en (een) externe verwerker(s). Persoonsgegevens betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('betrokkene'). Een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

De persoonsgegevens die op de website worden verzameld, worden voornamelijk door de verwerkingsverantwoordelijke gebruikt om een (commerciële) relatie met u te onderhouden en, indien van toepassing, om uw bestellingen te verwerken. Ze worden vastgelegd in een (elektronisch) register.

Uw rechten met betrekking tot informatie

Overeenkomstig artikel 13, lid 2, sub b AVG heeft elke betrokkene het recht op informatie over en toegang tot, rectificatie, verwijdering en beperking van verwerking van zijn persoonsgegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@stonewell.ai. Elke aanvraag moet vergezeld gaan van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarop u uw handtekening plaatst en het adres vermeldt waarop we contact met u kunnen opnemen.

Binnen een maand na het ingediende verzoek ontvangt u een antwoord van ons. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt via info@stonewell.ai, zodat we er samen uit kunnen komen.

Wettelijke verplichtingen

In geval van overtreding van enige wet of regelgeving, waarvan een bezoeker wordt verdacht en waarvoor de autoriteiten de door de verwerkingsverantwoordelijke verzamelde persoonsgegevens nodig hebben, zullen deze aan hen worden verstrekt na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van die autoriteiten, waarna deze persoonsgegevens niet langer onder de bescherming van de bepalingen van dit privacybeleid vallen. Als enige informatie noodzakelijk is om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de website, zal de verwerkingsverantwoordelijke de verplichte aard van deze informatie aangeven op het moment dat deze gegevens worden gevraagd.

Verzamelde gegevens en commerciële aanbiedingen

U kunt commerciële aanbiedingen van de verwerkingsverantwoordelijke ontvangen. Als u deze niet (meer) wenst te ontvangen, stuur ons dan een e-mail naar het volgende adres: info@stonewell.ai.

Als u tijdens een bezoek aan onze website persoonlijke gegevens van andere betrokkenen tegenkomt, dient u zich te onthouden van het verzamelen, onbevoegd gebruik of enige andere handeling die een inbreuk vormt op de privacy van de betrokkene(n) in kwestie. De verwerkingsverantwoordelijke is in deze omstandigheden niet verantwoordelijk.

Bewaren van gegevens

De verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur die wettelijk is bepaald.

Cookies en meting

Deze website plaatst zelf geen cookies. Wij gebruiken geen tracking cookies, geen advertentiecookies en doen niet aan profilering.

Wij meten het gebruik van deze website op dit moment niet met een eigen script, en er verschijnt daarom ook geen cookievenster. Gaan wij wel meten, dan vragen wij u daar eerst om toestemming en wordt deze tekst in dezelfde stap uitgebreid met wat er dan precies geplaatst wordt.

Ingebedde diensten van derden, zoals het planningsvenster van Cal.com op de sectorpagina's en de klantvideo's van YouTube, kunnen binnen hun eigen venster opslag gebruiken die nodig is om die dienst te laten werken. Dat gebeurt op het domein van die partij, en pas op het moment dat u dat venster gebruikt.

De boekingsknoppen elders op de site zijn geen ingebed venster maar een gewone link: die opent Calendly op een nieuw tabblad, op het domein van Calendly zelf. Wij plaatsen of lezen daar geen cookies; wat er op dat tabblad gebeurt, gebeurt buiten onze website om.

Afbeeldingen en aangeboden producten

Aan de afbeeldingen, illustraties en teksten die bij een aangeboden product op onze website horen, kunnen geen rechten worden ontleend.

Aansprakelijkheid bij datalekken

Indien er sprake is van een datalek dat wordt veroorzaakt door factoren buiten de redelijke controle van Stonewell, inclusief maar niet beperkt tot hackaanvallen op onze datamanagement platformen, beveiligingslekken in de website software, of andere onvoorziene omstandigheden, is Stonewell niet aansprakelijk voor enige schadeclaims, vorderingen, of verliezen in welke vorm dan ook. Stonewell zal binnen 21 dagen na ontdekking van een datalek alle betrokken partijen op de hoogte stellen. Dit omvat klanten, gebruikers, en relevante toezichthoudende autoriteiten, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Stonewell zal alle redelijke maatregelen nemen om de impact van het datalek te minimaliseren en verdere schade te voorkomen.

Ongeacht de aard of omvang van het datalek, zal Stonewell nooit aansprakelijk gesteld kunnen worden voor enige vorm van datalekken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade voortvloeiend uit het datalek, zelfs als Stonewell op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Gebruikers van de diensten van Stonewell zijn verantwoordelijk voor het implementeren van passende beveiligingsmaatregelen op hun eigen systemen en netwerken. Stonewell is niet aansprakelijk voor datalekken die voortvloeien uit nalatigheid of onzorgvuldig gedrag van gebruikers, zoals het niet adequaat beveiligen van wachtwoorden of het niet bijwerken van software.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. De rechtbank in het arrondissement van Breda, heeft exclusieve bevoegdheid indien er een geschil ontstaat over deze voorwaarden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u contact opnemen met: info@stonewell.ai